巨人眼中的“危”与“机”
王科军
来源：环球时报·都市生活 网友评论条进入论坛 2009-09-23 10:17
“危机来临的时候，我跟公司很多员工做了深入的面对面的沟通，我把公司的很多数据拿给他们看，告诉他们公司现在是一个什么样的情况。我对他们做了两个承诺：危机的时候我可以保证不裁员，但是今年也不能给你们涨工资；另外，如果今年的业绩很好，我会把过去一年的损失都给你们补回来。”这是LG电子大中华区总裁禹南均在金融危机开始席卷全球的时候与属下的对话。风暴已经渐近平息的今天，禹南均的第一个承诺已经实现，而从LG电子公布的二季度财报来看，第二个承诺距离实现也只一步之遥了。
“我更喜欢中文的‘危机’”
在谈到此次危机的影响时，1974年开始在LG工作，1988年成为公司的董事，有21年高层经验的禹南均这样形容：“从我的记忆来看，我工作的36年来从没有过这么严重的金融危机，以前遇到的金融危机可能只是在亚洲的，但这次是全球，几乎没有一个国家能够幸免，打击到的是所有产业，从金融危机本身来讲，它应该是最严重的一次。”
对于所有的跨国企业来说，他们在危机中受到的冲击更大，进而肩上的责任也就更重，因为他们是行业的风向标，对整个行业的发展起着领航的作用。但是从禹南均的角度来看，金融危机带来的冲击远没有带来的机会大，“英文的危机是crisis，但是我更喜欢中文的‘危机’，有危险的地方就有机会，在危险和机遇相伴的情况下，才会有进步，才会不断打破旧的格局。比如说70年代的全球能源危机，80年代美国储蓄银行的金融危机，经过这么多危机，很多产业的格局都会发生变化，企业的优先顺序也会有变化，整个行业也因此会向前迈进一步。”
禹南均认为，没有这种全球性的危机，企业之间实力的差距就不容易显现出来，越是这种危机的时候，越能看出一个企业的基础是否扎实和稳固，LG目前的业绩就很好地证明了这一点。企业的发展离不开机遇，在这个高度发达的商业社会里，机遇当中必然隐藏着风险，而风险中又孕育着机会，经过风雨洗礼的成功才是真正的成功。根据统计，LG电子的全球业绩第一季度增长了14.6%，第二季度增长了将近14%。
一个企业就是一辆自行车
尽管已经做到了真正的领先，但是禹南均似乎并不满足于现状，他在谈到LG在此次危机中的表现时，总是习惯性地把LG放在一个行业固有格局挑战者的位置上进行评论。在他看来，LG尽管已经与他刚刚加入时有了不可同日而语的发展，但仍然难称完美。
“虽然LG电子是一个很强大的公司，但是我们自认为还是有很多可发展的空间，我们在有些领域，比如家用电器，确实已经很领先了，但是在数码显示领域，移动终端领域，以及环保、通讯标准制定等等领域，我们还是有很大的发展空间。”禹南均认为，企业不管大小，要向前发展，必须要有一种“饥饿感”，就像一辆自行车，要么前进，要么倒下，不可能停在原地不动，如果失去了前进的动力，这个企业也就没有必要生存下去了。
或许正是在这种“饥饿感”的驱使下，整个LG在全球的市场占有率都在攀升，中国区的营业利润比去年有所增加，这在危机的情况下是比较少见的。
在金融危机面前，所有的企业都面临着很大的压力，但是面对风险，有的企业倒下了，但也有的企业反而更壮大了，在这方面，国际巨头的经验和做法还是值得很多国内企业学习的。禹南均认为，现在来看，LG在应对此次危机的表现还是非常令人满意的，这主要归功于两个方面，首先是危机之前，LG就在倡导消除浪费，除了为顾客创造价值之外的浪费都要消除。公司已经把消除浪费作为日常管理在执行了，所以遇到此次危机时，就不像一些企业那样感觉大祸临头，因为整个LG都已经做好了充分的准备。另一方面，1997年亚洲金融危机积累下来的宝贵经验也给LG带来了不少帮助。
中国市场是战略高地
危机期间，中国市场的表现经常被很多跨国公司高管挂在嘴边。在欧美市场受危机影响空前严重的时候，国内市场甚至成为了很多公司的救命草和避风港，其地位受到了前所未有的提升和重视。在危机即将成为过去时的时候，很多人关心的是，国内市场是否还会在众多巨头的规划内占据如此重要的位置。
对于国内市场的重要性，禹南均这位从业30多年的“老兵”有着自己独到的看法。他认为，国内市场的重要性是不言而喻的，从某种程度上来说，它已经不是简单的“重要”，而是在战略上“非常重要”，如果在中国无法立足，那么企业今后的生存都有问题，如果不能在中国市场占有一席之地，在全球也谈不上发展。如果有人仅仅在危机的时候把中国作为避风港，这是大错特错的。纵观全球电子产品市场，以手机市场为例，在其他国家，可能只有五六个主要品牌在竞争，如三星、索爱、摩托罗拉、诺基亚和LG，但是在中国，情况就很不一样了，除五大品牌外，还有数不清的品牌，太多的品牌瓜分着有限的市场份额，所以国内市场的钱也是很难赚的，是一个非常艰苦的市场。
禹南均介绍说，LG电子今年预计中国会有110亿销售收入，虽然其中可能只有20%来自中国的内销，但是LG已经不把中国单纯地看成是生产国，而是从战略角度来经营它，要在中国市场培养企业的竞争力，今后在全球才谈得上有更好的表现。所以从战略上来说，中国是非常重要的“制高点”。禹南均最后用这样一句话来表明国内市场在LG版图中的地位：“我在LG电子工作了36年，可以说是LG电子全球最资深的人，公司把像我这样有经验的人派到中国，可见对中国市场的重视程度。”
本土化，跨国企业的必修课
任何一个跨国企业在国内市场都会面临如何做好本土化的问题，“思想全球化，行动本土化”，两者看似矛盾，实则相辅相成，尤其是本土化战略，它无疑是实现企业跨国经营的重中之重。是做本土化的“自己”，还是做原来的“自己”，似乎是很多跨国企业的一个两难选择。
但是在禹南均的心中，本土化不是一个选择题，因为答案只有一个，那就是彻底的本土化。“我们不希望大家一提到LG就感觉是个韩国企业，我们是一个全球化的企业，放在哪里就是哪里的公司，既然到了中国，我们就希望大家把我们放在和中国企业一样的地位。”
与前几年不同的是，如今考量一个国际企业本土化的标准，已经不能用企业员工中有多少本国人的数字来衡量了，而是要看这个企业的研发、生产、销售各个环节的本土化程度，其中研发环节作为一个企业的立身之本，在以上三个环节中处于更加重要的地位。据禹南均介绍，目前LG电子在中国一共有1500多名研发人员，其中有1300人分布在13个生产工厂，做新产品开发工作。在北京有大概200人的精英团队专注于中国3G标准TD-SCDMA以及中国标准数字电视的研发。按照LG的规划，将来在中国的研发除了工厂的1300人之外，在3年内大概要在200名精英的基础上扩大10倍，甚至更大的规模。只有这样才能符合LG在中国未来发展的需求。另外有必要的话，LG还会在上海再建一个研发中心。
争做真正意义上的“榜眼”
出于对全球电子消费品市场复苏的预测，市场调查机构Display Search不久前调高了全球液晶电视出货量，这也与几大液晶电视巨头日前公布的财报相吻合，电子市场似乎正在走出阴霾，重现曙光。禹南均对此表示谨慎的乐观，他认为这场危机目前还没有完全消退，虽然今年的液晶电视总量会比去年有所增加，但是增长的速度会放缓，还有一个变数是当前的经济刺激政策，不仅仅是中国，其他国家如美国、日本也有相应的政策出台，电子消费品市场在这些政策的刺激之下，复苏的速度的确是很快的，所以一些市场调查机构也因此对市场前景开始乐观起来。不过只有当这些刺激政策不再实施之后，才能断言全球的电子消费品市场是否是真的复苏。
今年的早些时候，LG的高层曾经表示要在年内成为全球第二大液晶电视厂商。根据Display Search的统计，LG第二季度的平板电视市场占有率达到了约13%，已经居全球第二位了。不过禹南均并不满意这个早到的“榜眼”。“统计机构的数据是基于数量的，并不是金额，从金额上来看，我们还不是第二位，所以现在情况是数量超越了，但是金额还没有超越，两个都要超越才能算真正的第二，现在所谓的第二是不太稳定的第二。”也许，在禹南均以及从他身上体现出的LG的这种“斤斤计较”的较真精神下，真正的“榜眼”很快就能够到来。
