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　　微软公司的营销经理艾丽尔·斯特林斯是个大忙人，这一点你从她的数码装备就能看出来。不管是在办公室还是家里，她的电脑显示器永远是闪个不停———要么是邮箱中来了上司或客户的电子邮件，要么就是朋友发来了即时消息。每隔几分钟她就要看一眼手机，因为她不想错过重要的短信。出差时她的手提电脑与蓝莓PDA更是不离左右，她把它们视为与客户保持联系的“生命线”。

　　艾丽尔是E时代人的典型代表。他们离不开数码装备，永远在线，而且能像电脑一样进行“多任务处理”。这种看似高效的工作与生活方式是这些“数字先锋”引以为骄傲的资本。但是最近两年来，管理学家们开始对这种观念提出了质疑。他们认为人的大脑就像电脑一样，如果将注意力分散到多项任务上就会影响运行速度。换句话来说，看起来超级高效的方法实际上是会影响工作效率的。

“数码过载”让我们手忙脚乱

　　1967年，美国人查尔斯·哈默尔写了一篇题为《急迫的专治》的文章，中心意思是电话无孔不入，干扰了我们的生活。急促的电话铃似乎总在暗示这是一件刻不容缓的事情，从此“家不再是人们享受生活的城堡，不再是远离了繁忙公务的地方，因为专横的电话总能穿墙而入。”如今四十多年过去了，哈默尔担心的事情仍然在不断地恶化：电视、互联网、手机等诸如此类的产品已经将现代人包围得透不过气来，“数码过载”已经成为一种现实挑战。而且由于信息技术的即时性和移动性，它所营造的紧张气氛还在不停变本加厉，已经严重干扰到了我们的饭桌、开会以及私人生活。它给我们造成了这样一种错觉：我们总是会担心下一封邮件、下一个电话或者下一条短信是不容错过、甚至是十万火急的。

　　除了让我们手忙脚乱以外，“数码过载”还迫使我们的大脑疲于应付，导致主次不分，耽误处理重要事情。电脑专家早就发现，当电脑被要求同时处理多项后台任务时，它的硬盘会“过度疲劳”，从而影响它优先处理重要任务的能力。人类行为专家则指出，对人的大脑而言，如果长时间以图像和数据载体进行沟通，也会大幅降低我们处理问题的能力。南加利福尼亚大学娱乐技术中心执行主任戴维·沃泰默说：“调查显示美国人的工作效率越来越低，而导致这一现象的一个重要因素是他们在工作场所中受到的数字干扰越来越严重，如不间断的电子邮件、泛滥的即时信息等。美国正面临着变成第三世界经济的危险———看似忙碌，真正有效的工作却很少。”

GTD 帮你搞定“数码过载”

　　近年来，“数码过载”问题对现代社会构成的威胁已经得到许多有识之士的重视。他们纷纷提出了解决之道，其中最引人注目的当属效率管理大师戴维·艾伦提出的GTD（“Getting Things Done”的字首缩写，港台翻译成“搞定”）。

　　GTD是一种先进的时间管理系统。它的核心理念在于只有将你心中所想的所有的事情都写下来并且安排好下一步的计划，你才能够心无挂念、全力以赴地做好目前的工作，提高效率。该系统将你的手头工作分成收集、整理、组织、回顾与行动五个步骤，按照因果关系和紧急程度来排序，而不像传统的系统那样按照日期和时间来安排，从而将所有悬而未决之事都纳入一个可控的管理体系之中。

　　GTD被认为是对付“数码过载”的有效工具，因为它能将令人分心的数码干扰“屏蔽”掉。目前互联网上分布着大量的GTD资源，一些自称GTD-er的人无私地分享着他们的成功经验。例如人们在lifehacker.com网站就能免费下载一种小软件，它可以阻止用户在工作时间浏览某些容易让人分心的网站———不管是购物网站还是一些交友网站如Facebook或MySpace等。网站的资深编辑亚当·帕什说：“我们并不是反技术，而是帮助人们管理技术赋予我们的工具。”

　　GTD-er还对饱受“数码过载”困扰的人们提出以下忠告：1、如果你的工作不需要联网，那就断网工作，在你休息的时才去浏览网页作为奖赏；2、如果游戏让你分心，就不要在电脑上安装游戏；3、如果你有不只一台电脑，就让一台专门处理工作事务，另一台专供娱乐所用；4、关掉电脑即时信息与邮件提醒功能，在完成手头工作后再查看邮件；5、在工作时将电脑处于全屏模式，这样可以避免一些辅助按钮使你分心；6、在文字处理时使用像DarkRoom这样的软件，它提供一种简单干净的界面，可以避免不必要的干扰。

“拔掉插头” 摆脱数字枷锁

　　目前许多学校与公司已经将交友网站屏蔽掉，就是担心它们太容易使人分心，影响工作效率。但是对于那些“超级数码人”来说，来自外部的控制还是远远不够的，关键是他们要对自己进行“自我卸载”。上文提到的微软公司营销经理艾丽尔·斯特林斯已经意识到了“数码过载”给自己带来的消极影响。“我发现自己好像是在同时进行多项工作，其实没有一件事是投入全部精力去完成的。我在用超级效率来欺骗自己，老是想着还有什么事情没做。它使我失去了以往专心完成一件工作时的成就感”。

　　今年1月她参加了一个如何管理数字过载问题的研讨会后，制定了一个名为“拔掉插头的52个夜晚”的计划。她给自己规定每周三的晚上要关掉所有的数码设备，做一些“在真实的世界中自己喜欢做的事”，如做手工或写信等。有趣的是，她的这个计划还得到了同事们的理解和监督。“如果我在聚会时摆弄蓝莓PDA，同事们就会走上前来问我为什么没有尽情娱乐”。到目前为止她的计划进展顺利。“我意识到自己套上的数字枷锁只有自己才能摘下来，这需要自省、意志和自我控制，只有这样才能避免在数字世界中迷失生活和工作的方向”。