迷你博客：只言片语的快乐
张凌健
来源：环球时报·都市生活 网友评论条进入论坛 2008-09-17 09:31
“你在做着什么？”即时消息网站Twitter不过向人们提出了这样一个问题，就使自己成为了社交网站的热点之一。很多人（他们称自己为Twitterer）打开电脑的第一件事就是登陆Twitter网站，看看朋友们做了什么，然后更新自己的状态。在国内，本土化的Twitter网站被赋予了一个形象的名字：迷你博客。
告别作文式博客
Twitter的名字来源于创始人之一比兹·斯通的灵光乍现，“当鸟儿们集合时，就会发出Twitter（鸟鸣声），正如人们通过网络联系在一起，查看彼此的状态并及时做出回应”。Twitter提供的服务其实非常简单：Twitterer们登陆网站，通过网页、GTalk、msn，短信、手机WAP等多种方式，用一两句话记录此刻的生活状态，可以是今天中午吃了什么而晚上又准备吃什么，可以是买了什么软件看了什么大片。总之，无论是一抒胸臆还是抱怨牢骚，才华展示还是信手涂鸦，Twitter都会将这些动态呈现在网站上，使别人可以第一时间看到你的生活。
最初，很多人觉得Twitterer们不过是百无聊赖打发时间，“当人们首次听说Twitter时，脑中的印象都是———世界上最无聊最没劲的想法”，斯通调侃说，“他们认为自己绝不会想知道别人是在吃热狗还是在干什么别的事情，但不久他们发现朋友们都在玩Twitter，捷蓝航空、洛杉矶消防管理局甚至是美国宇航局里，都遍布着Twitterer们的足迹，于是他们也开始参与Twitter。
然而Twitter不只告诉朋友们你是在健身还是在吃饭，它更为我们提供了一个即时的展示平台，让你的朋友能够了解你最真实的喜怒哀乐。比如“你今天听到奥巴马说的话了吗？”抑或是“Zappos卖鞋网的客服真让人无语”，有时在网站上还会出现与自然灾害相关的最新简讯。此外，Twitter还始终保持着简明扼要的传统，正如Twitterer们所了解的那样，如果你不能在140个字的限制内表达自己的意思，就没有办法将消息发送出去。
随着Twitter的迅速发展，它逐步收购了其搜索服务商Summize网站，并将其命名为Twitter Search，这个改版后的网站与Twitter旗下的另两个网站TweetScan和FriendFeed一起，为Twitterer们提供便利的服务，用户可以很容易地从大量即时消息信息中找到自己感兴趣的话题。
迷你博客，潜在商机
有些经销商敏锐地发现了Twitter中的商机：消费者在Twitter网站上会谈论与商品有关的事情，而且他们会更快地做出回馈。“从前，我们需要雇佣专业的市场调查公司来研究客户的需求”，视频分享网站Blip.tv的首席执行官麦克·胡达克指出，“而现在我们可以通过Twitter得到更快、更真实的调查结果———虽然其中有褒有贬。最重要的是我们无需花费一分钱”。
Twitter的出现使胡达克可以看到与Blip.tv有关的所有即时消息，他能据此分析出消费者的真实想法。相应地，他也会在Twitter网站上发表公司的最新计划，并根据人们的评价来确定这些计划是否值得推行。
Zappos卖鞋网的首席执行官托尼·汉赛则用Twitter来使自己与公众时刻保持联系，他说他每天会收到接近200个即时消息，“对于Twitterer们来说，这给了他们更深入地了解我们公司乃至我个人的机会”，他强调。Zappos卖鞋网最近在Twitter上面测试了新推出的网站，“这使得，我们能够在第一时间根据用户的反馈加以改进”。
像Blip.tv、Zappos这种公司想要在Twitter上面做调查其实很简单，你只需找到Twitter的用户列表，然后发出申请得到他们的允许，接着就是一系列的“发帖”和“回帖”。正如乔·罗格（他在Twitter上的用户名叫做乔·格兰罗）所评价的那样，Twitter的服务能够使你接近那些平日无法直接沟通的人。因此，不仅是Blip.tv和Zappos卖鞋网这类小公司会关注Twitter，就连美国最大的天然食品零售商Whole Foods和康卡斯特电信公司也会派人“驻扎”在Twitter网站上。
比如康卡斯特电信公司的客服经理弗兰克·伊利逊就会整天与Twitterer们交流与公司有关的事情，他并不试图通过Twitter来改变消费者对康卡斯特的认知，而是“通过与消费者的交流，获得对他们进一步的了解”。
Twitter式成功能否持久？
传统的网络统计公司所统计出来的用户数目只占Twitter实际用户的一半，因为有太多的Twitterer们使用手机来发表即时消息。而许多新闻媒介，从CNN到像Techcrunch这类的科技博客都积极响应Twitter，因为Twitter能够为它们的新闻快报提供分享平台，同时这也反作用于Twitter，促进了它的迅猛发展。
斯通说Twitter的成功得益于他们认识到人们不喜欢用网页来进行私人交流，但却喜欢用它来进行公共交流。大约90%的Twitterer们向别人呈现自己的状态，每个人都可以自由地了解他人，“这使人们更愿意关注别人的近况”，他强调，“人们不再仅仅采用一对一的方式来交流，也不只是关注博客上的评论，Twitter为他们提供了更开阔的交流方式”。
诚然，如果你没有听过Twitter，就会被视为“土人”一个，但并不是每个人都对Twitter青睐有加，比如Inside Digital Media公司的分析师菲尔·雷就认为当他以一个开放的姿态来到Twitter上时，却并未得到开阔的眼界。而高德纳咨询公司的分析师艾伦·维纳则认为Twitter的用户正越来越局限于特定人群比如评论家。
也正是由于Twitter的太过流行，导致Twitterer们在更新信息时常常会遇到系统崩溃的问题。不过解决这个问题也并非难事，因为他们已经拿到了新的投资，据说有1500万美元之多。星火资本的合伙人比耶·撒比特说资金注入能够有助于这个问题的解决，因为这使得增加投入、升级设备都变得易如反掌。最新的动态是，网络工程师们正在快马加鞭升级系统，大概在年底能够得到解决。
不过Twitter的管理者们仍然重任在肩，“Twitter发展的迅猛速度是超出我们想象的，而我们必须投入百分百的努力来维持它在人们心中的地位”，斯通如是说。但维纳却认为这并不是长久之计，“到年底应该会有人收购Twitter”，他强调道，“他们需要的是一个健全的商业模式，而大公司可以为之提供这些构架”。
