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　　当你把手中的银行卡交到酒店前台手中的一瞬间，请深思熟虑。

银行卡冻结，酒店生麻烦

　　去年八月，来自曼哈顿的劳伦·霍普金终于攒够了去旧金山度假的钱，当她入住奥克兰市的万豪酒店时，被要求在酒店抵押一张银行卡用来支付餐点、网费等额外花销。23岁的劳伦为了避免刷卡透支使用了一张借记卡。她本以为自己账上还有600美元的余额，可是当晚她在餐厅消费时就被告知卡上已经没钱了。原来酒店不仅错误地在劳伦的银行卡上扣除了两笔重复的消费，还悄无声息地冻结了300美元的意外损失费。

　　经历了类似遭遇的还有一位商业编辑斯考特·胡斯坎。他在拉斯维加斯开会期间住进了红石大赌场酒店，被索要了一张银行卡来支付一些“可能发生的意外事故”。后来斯考特发现，他入住的两个夜晚各被冻结了150美元的担保费。身在家中的妻子在毫不知情的状况下也使用了同一张银行卡，结果支付了额外的透支费。虽然酒店冻结的那300美元日后又被打回了斯考特的账上，可前后还是耽误了很多天。

　　美国饭店协会的律师班克·布朗说，一旦房间被预订，为了确保客人的经济实力并且避免预订之后又不来入住的情况，酒店一般都会冻结客人的银行卡部分金额作为担保。不过在这些方面还没有制定确切的行规。“有些酒店根本不会预扣意外损失费，而其他酒店却有可能会预扣日50美元或更多。这样的行为可以理解，因为酒店都知道事实上由客人造成的意外损失的可能性很大，因此他们要确保自己的利益不受损。”布朗说，随着借记卡的流行，问题也越来越多了。

　　美国公共利益研究所的消费项目经理艾德·米指出，顾客必须要明白一个道理，那就是当银行卡被要求扣留时，就意味着你退宿时会收到数额超出预想的账单。“大多数人的信用卡余额不会被扣光，所以他们很难意识到问题。然而这却使他们账上的钱无缘无故地减少，他们因此无法取出从未花过的钱。”

冻结容易解冻难

　　布朗表示，把冻结款项打回账面可能是一个漫长的过程。首先，酒店财务部需要先释放一笔扣款，接下来银行方面要相应地把账户解冻。“酒店本身是没有权利解冻的，而且他们也掌控不了时间的长短。”

　　有些小酒店为了避免麻烦根本不接受借记卡。旧金山的葡萄园行政酒店销售部经理简·海森说，“我们的前台明确地表示了要求，而且我们不建议使用借记卡。一张借记卡有可能是万事达卡，或者VISA，有时候你区分不出来。令人遗憾的是，很多酒店都没有提醒顾客，他们借记卡中的钱是会被冻结的。”

　　这样的事果然发生在许多顾客身上。在费城艺术博物馆工作的米娅·迦南在迈阿密开会返家后，发现自己的VISA账户上出现了反常的消费记录。她担心是在入住君悦酒店期间自己的信用卡被盗用，于是给酒店经理写了信。当她被告知消费记录只是抵押预扣款并且会被打回账户时，心里松了一口气。可是当米娅在博物馆餐厅买午餐时，她的卡居然无法付账，“我感到很尴尬。一周之后，扣款还是没能解冻。”

预备现金，早做提防

　　万事达卡国际组织的发言人艾丽卡·哈维尔说，“酒店和银行总是埋怨对方。我们对于冻结金额的时间长短没有规定和限制，所以我们建议持卡人和办卡的银行确认酒店冻结资金的这个问题。”一些长年出差的人士建议，最好的办法就是多带几百块现金。

　　而在纽约律师所工作的劳伦却没那么幸运，她花了个把小时和酒店据理力争。“前台服务生最终给了我100美元现金，她说由于是周末她无法把钱打回我的账户。我花了整整一个星期才拿回我自己的钱。”最终万豪酒店返还了劳伦所有的住宿费。“可是这真的很令人讨厌，我为这趟假期付出了很多，可我却无法享受。”