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　　当记者在张向明的办公室等待他接受专访时，他一直在忙个不停：电视媒体的采访、接二连三的电话、偶尔插进来的即时汇报。因为就在前一天，泰国曼谷国际机场因大规模示威活动宣布关闭，大量中国游客滞留曼谷，一时间，各大媒体都在竞相报道泰国旅游的相关情况。作为一直致力于东南亚旅游、占领北方地区泰国旅游市场最大份额的捷达假期国际旅行社来说，这次事件的影响是巨大的，那两天内，泰国游退团的人数迅猛增加，仅捷达假期国旅一家就有500多人退团。对此，张向明表示：“泰国游是东南亚旅游的重中之重，我现在最关心的是泰国政局的动荡会持续多久。如果泰国政局恢复平静，东南亚游市场很快就可以恢复。”

东南亚旅游正遭受多重冲击

　　2008年，对于张向明来说并不好过，用他自己的话来说就是，“现在是自1991年以来东南亚旅游市场最低潮的时期，泰国旅游已经全线失守，大环境我们不敢太乐观，因为整个市场正在遭受多重打击。”的确，东南亚的两个最主要的旅游目的地———泰国和印度尼西亚，一个政局动荡，一个恐怖袭击不断，再加上金融危机的波及，都直接影响了中国人赴东南亚旅游的热情。

　　但是，即使是在这种情况下，张向明依然表示：“我们和东南亚各国的旅游局一直都在为恢复市场而努力。比如说印尼旅游的经典目的地巴厘岛，为了让巴厘岛的旅游免受影响，印尼鹰航将在12月和明年1月陆续开通上海直飞巴厘岛和北京直飞巴厘岛的航班。这样中国游客就可以不经过雅加达而直接进出巴厘岛，关于安全问题的后顾之忧可以解除了。这将是对巴厘岛旅游的一大促进，同时，在这种经济危机的情况下，印尼鹰航依然增加航线，由此可见印尼政府对中国旅游市场的看重。所以，我相信，只要局势一稳定，东南亚旅游很快就可以重新复苏。”

从海岛游和主题游上寻找突破

　　“精专为王”一直是捷达假期国旅的口号，也是他们的特色，即使是在这种非常时期，张向明也很坚定自己的这一定位：“我们是做东南亚旅游为主的旅行社，这是我们的优势，也是我们的专长，我不会因为暂时的形势不好而去大力开拓别的市场。现在这种情况，我们首先要做的就是继续开发和推广海岛游。比如巴厘岛、马尔代夫、马来西亚的众多岛屿、新加坡＋民丹岛、菲律宾的长滩岛等。东南亚有许多美丽的海岛，海岛休闲度假的市场还是巨大的。另外，我们也会避开泰国来重点推广新加坡一地游和马来西亚一地游。预计在圣诞、元旦和春节期间，东南亚旅游依然能有30％－50％的涨幅。”

　　除此之外，张向明也认为，对于中国人都非常熟悉的东南亚旅游市场来说，创新也是必要的。“其实开发一条新线路是需要很高成本的”，张向明说，“所以我更倾向于推广主题游，从主题上进行创新。这两年来，我们一直在推主题游，也做出了一些比较有特色、有口碑的主题游线路。比如针对家庭的‘非凡泰水果’，在旅游的过程中，品尝和了解品种繁多的热带水果，集知识和娱乐于一体，很受游客欢迎。另外我们还有针对都市单身男女推出的‘非凡相约’，针对亲子的‘非凡新加坡夏令营’和‘蓝色穿越曼—普海岸自驾游’、‘非凡高尔夫’等主题线路，我们明年在推出新的主题线路的前提下，还是会继续推广这些现有的主题线路。我的希望是，让这些特殊线路变成我们旅行社自有的常规线路，甚至是变成我们的一个品牌。”

2009年，将会把“网”撒得更广

　　提到2009年，张向明强调：“在这样的经济环境下，明年我们不会把重心放在盈利上，而将是更多地放在公司的保全和发展上。所以，首先要提升的就是员工的士气。我不但没有裁员的打算，而且还计划适时吸纳一些优秀人才。总之我们会在多个层面上提升员工的信心，让大家用更长远的目光来思考公司的未来。”

　　“其实，明年对我们来说，既是挑战，也是机遇”，张向明说，“游客口袋的钱紧了点，较之欧美澳非的价格，他们更大可能选择的还是东南亚旅游。另外，作为东南亚旅游的批发商，我们的出团密度很大，每天都有几个团。如果明年的经济形势严峻，有更多的旅行社可能无法招满，那就意味着有更多的客人将会拼给我们，所以这一点在某种程度上，也是我们的一个很好的机遇。”

　　张向明告诉记者，捷达假期国旅作为批发商，80％的客户来自同业。为了把这个同业收客的“网”撒得更广，捷达假期国旅已经从今年10月份开始，陆续在大连、西安、郑州、呼和浩特、深圳这五个城市设立办事处，和当地的旅行社直接联系。张向明表示：“明年我还将在山东和沈阳设立办事处，设立办事处增加的成本并不大，但是却把我们收客市场的网络铺得更广更深了，我相信这将是我们公司长远发展的后劲所在。”