酒店、航空出奇夺人
王登硕
来源:环球时报·环球旅游 网友评论条进入论坛 2009-07-28 15:46

当很多公司还在金融危机的艰难时刻挣扎时,旅游业内的很多企业正在通过新的促销方式激发人们对旅游的热情,而这些方式都充满了新奇的创意,甚至有些怪异。
根据国际航空运输协会的数据显示,今年5月份国际航线乘客数量明显下降。同时,根据史密斯旅游研究公司的数据显示,美国国内今年5月份的酒店入住率只有55.7%,而去年同期则为63.1%。“目前市场的需求相当低迷,因此很多酒店和航空公司都在考虑如何找到吸引消费者的方法”,正在研究航空公司竞赛促销方式的马里兰大学市场系主任罗兰·拉斯特如是说,“当酒店都客满和航空公司座位被预订一空的时候,你就不需要做这么多事情了。”
英国航空公司在今年7月14日至31日之间举行一个主题为“为何需要到海外进行商务旅行”的征文竞赛,论证最有力的参赛者们将获得英国航空提供的免费往返机票。目前已有1000人递交了参赛作品,获胜者将在今年晚些时候从纽约、芝加哥和洛杉矶出发聚集在同一架飞机上,这将成为一场高空的商务聚会。“和乘客面对面交流是开拓业务的最好方法,也许目前的经济下滑对于你而言还能够承受,或者你可以在短时间内捍卫你的生意,但是如果你希望业务能够有一个长久的发展,你就必须要进行商务旅行。”英国航空美国地区执行副总裁西蒙·史密斯如是说。同时,相关人员表示,此次竞赛正是刺激英国航空业务增长的一个策略。
如果企业在今年8月31日之前在喜达屋酒店为商务会议额外预订10个客房的话,他们将得到4%的折扣。酒店工作人员承认这种促销方式很容易被竞争对手复制,所以他们设置了赢取免费娜塔莎·贝丁菲尔德演唱会门票的活动。“就像我们可以提供4%的优惠,我们的竞争者也可以提供5%的优惠”,喜达屋北美地区高级品牌管理副总裁戴夫·马尔说道,“在这个时节,我们需要做一些与众不同的促销活动来区别于我们的竞争对手。”
当一些航空公司和酒店正在想方设法鼓励人们进行商务旅行的时候,另一些则想尽办法刺激正在旅行的人们多进行游览和访问。金普顿酒店夏季有一系列的游戏竞赛活动,可以将铁环摇动20秒以上的客人,或者在剪刀石头布的游戏中取得胜利的住客都可以获得一个免费的房间升级服务。这个活动对于金普顿而言并非是第一个新奇的推广概念,酒店曾经在夜晚的服务台道具篮中放置了塔罗牌阅读器,以此作为吸引客人的方式。“在目前经济低迷,很多酒店都降低了房费的情况下,举行有创意的活动就显得更加重要”,金普顿酒店首席运营官如是说,“另外,这些活动也能够帮助客人理解我们的品牌内涵,增强我们和客户之间的联系。而且当他们离开的时候,也会向其他人来推荐我们。”市场专家也表示,现在这些手段更加离奇,同时也吸引了更多的注意力。这些新颖的促销方式旨在建立口碑,从而可以刺激市场消费。