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旅行社积极迎战2009

 

 

　　面对正在全球蔓延的金融危机，中国的旅游企业也正在经历着一场前所未有的考验。在上周的上海中国国际旅游交易会上，如何在当前特殊的全球经济背景下寻求发展，成为了中国旅游企业共同探讨的焦点，众多旅游企业纷纷发布了当下旅游业界最前沿和热点的资讯，也对2009年的中国旅游业做出了自己的判断和预测。

国旅总社：布局后奥运市场

　　作为北京奥组委唯一指定的旅游服务商———中国国际旅行社总社有限公司，2008年完成了包括奥运火炬传递后勤保障、奥运村旅游服务和官方旅游接待等一系列任务，被北京市委、市政府和北京奥组委评为“北京奥运会残奥会先进集体”。国旅集团副总裁童卫介绍，面对奥运后旅游市场，国旅总社积极制定了发展战略，投资4000万元成立中国国旅华东地区总部，开展区域内上海、江苏、浙江、江西、安徽、福建的入境游、公民游、MICE业务的发展。此外，在入境游方面开发了“华夏文明的摇篮———中国四大古都游”、“中国东部鱼米之乡运河泛舟之旅”、“神奇西藏探秘之旅”和“奥运遗产之旅”等入境游新产品；同时，投资庐山风景区，针对欧美及亚澳发达国家和地区中高端游客设计了三峡游船延伸到庐山的产品。在出境游方面丰富和提升“环球行”产品，推广大溪地、以色列等新产品，并在沙捞越、泰国普吉岛开发包机产品。近期国旅总社与美国联合航空、迪士尼乐园美国总部等机构合作，推出春节期间“大洋彼岸过大年”主题旅游产品推广方案，让游客在大洋彼岸充分享受过春节的欢乐。

　　童卫表示，奥运期间整体的出境游市场表现为疲软，奥运后，出境游市场逐渐恢复到往年常规水平，出境游受到金融危机影响表象目前来说仍不明显，金融危机对旅游产业的冲击，主要体现在影响百姓对中国经济大势的信心上。国旅总社出境游产品分为三个档次，高端豪华产品受到冲击较小，甚至还会有促进出境购物旅游消费的趋势。根据不同区域的市场状况，国旅总社因势利导，设计开发了沙捞越、大溪地等新品，根据线路的卖点，在欧洲市场实施包位、包机，经过努力，业务量名列日本、菲律宾、欧洲市场的前茅。

 

 

港中旅集团：整合面对竞争

　　在中国国际旅游交易会开幕当天，港中旅集团就中国中旅整体并入港中旅集团旅行社板块和酒店板块的整合情况进行了正式发布。

　　在港中旅集团旅行社板块整体方案中，港中旅计划用3年时间致力将自身打造成集旅游的中间商、供货商和批发商为一体的中国首家旅游业综合企业，至2010年，港中旅将在内地铺设500个旅游网点。届时，港中旅的旅游板块将形成几个上市公司。在酒店板块中，港中旅同样计划用3年的时间，在北京、上海、广州或深圳分别建立维景品牌系列的旗舰店。旅居系列酒店力争在2012年达到50家以上，并在港澳、东南亚及欧美建立2-3家酒店，实现在国内酒店集团的竞争中“保三争二”的发展目标。

　　面对正在经历的全球性金融危机，港中旅集团公司副总经理许慕韩告诉记者，在经济全球化的背景下，中国的旅游企业不可能独善其身，中国的旅游业务也会在不同层面上受到波及。而有着30年改革开放经验的中国企业，已经具备了抵御风暴的能力，对于港中旅集团，良好的企业结构和经济状况，让港中旅在接下来的竞争中，充满了自信。

 

 

中青旅：出击自由行市场

　　本次旅交会上，中青旅高调推出了全新业务单元———中青旅百变自由行。中青旅总经理蒋建宁表示，在未来的3-5年内，旅游者将更注重自助游、休闲游与体验游。传统的旅游方式，安全但不够自由，以网络为载体的机票酒店预订服务，自由但不够安全。中青旅的百变自由行业务，就是要创造一种灵活、便捷、适应现代人心理需求的个性化旅游模式。

　　而面对目前的全球经济形势，蒋建宁也提出了自己的看法。他表示：“和以前相比，我们的旅游企业的实力已初具规模。在目前的经济环境中，我们也能看到它为旅游企业带来的积极影响。比如从旅游资源方面来看，我们旅游企业有相当大的话语权，石油等能源价格的迅速下滑，对交通成本也有明显的降低。在旅游配套服务方面，中国这几年有明显的进步，所以从价格成本来说，有利于旅游业进行一些产品整合。总之，本次金融危机的影响主要要看不同的经济主体如何来应对。但是最前提的一点，那就是我们要对市场要抱有一种积极的心态。”

　　“在危机面前我们可能都受到了相同的压力，但在危机过后，市场出现好转时，企业的生存状态就会大不一样，所以在这过程中，我们正好有时间冷静、系统地思考一下自己企业内在的问题，通过内部整合和调整，来提高我们内在的系统抗风险能力。我始终认为中国的旅游市场无论在何种情况下都不缺少市场，而是缺乏市场开发能力。“

 

 

凯撒国旅：打造多元化欧洲旅游产品

　　刚刚成功晋级北京市5A级旅行社的凯撒旅游的展台上，记者了解到，借助此次行业聚会，凯撒结合创新与经典的线路，推出了多元化的欧洲旅游产品，并提出了自己对于2009年中国出境游事业的判断和预测。

　　凯撒旅游集团副总经理、北京凯撒国际旅行社总经理陈小兵表示，基于目前全球金融态势和中国出境游业的现状，预计在2009年，中国出境游业很可能呈现三大趋势。一是旅游消费心理趋于理性。在过去的几年中，由于中国快速的经济增长、中国公民财富的积累，游客对于新的目的地、旅游方式和线路表示出浓厚兴趣，但随着经济形势的变化，游客会表现出更冷静的观望态度，人们期望“物超所值”的旅游，对于旅游的性价比有了更高的要求。因此，未来一年，很多经受过时间考验、已经发展成熟的经典旅游线路、经典旅游目的地将再度受到消费者的追捧，特别是欧洲一些经典的旅游目的地和线路将得到市场更多关注。二是学习型旅游将成主流。2009年，商业活动可能呈下降趋势，人们的注意力会更多地转向家庭，家庭式出游会成为更为普遍的出游方式，无论对大人还是孩子，历史、文化等元素将成为人们关注的焦点，在这些拥有深厚文化底蕴的风景地，人们可以在经济危机到来之中换一种方式思考，为未来充电，同时补充因忙碌而忽略的家庭，这可能是未来一年比较有代表性的旅游心态。三是2009年中国市场的机遇大于海外市场。随着中国政府新货币政策的出台，人民币在国际金融舞台始终保持着坚挺的状态，相对于海外市场，中国市场受冲击相对比较少，这为海外市场带来了很好的机遇。

　　陈小兵强调，在过去的一年中，中国出境游业面临了前所未有的挑战，未来一年，旅行社必须基于对市场的了解和判断提供消费者真正需要的旅游产品，才能在危机中赢得发展的空间。

（于  莹）

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